消费者太“善变”,李叫兽教你三招抓住消费者的心

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文|李叫兽 

百度副总裁、知名营销类公众号“李叫兽”唯一作者

近几年“风口”你这个 词很火。所以人都有讨论,成功的关键,沒有于你做得有多好,而在于你有没办法 抓住有有两个风口。

风口是那先 意思?风口着实时会消费者需求的变化。肯能消费者需求冒出了巨大的变化,就会形成风口。

三大指标识别消费者变化

肯能风口时会消费者需求的变化,所以让你 进行风口的判断,都要先识别消费者需求的变化。

如何识别呢?时会要识别这有有两个变化:严重不足感、目标物与消费能力。这三者构成了至关重要的“需求三角模型”。

◆ 消费者的严重不足感产生了那先 变化——以前这群消费者有点痛 感觉到严重不足的东西,现在变何时?

◆ 满足同样严重不足感的目标物,冒出了那先 变化呢?以及相同的目标物,是都有在满足不同的严重不足感?

◆ 科技进步,改变了消费者那先 能力?

营销人要了解有些:所有的肯能,都来自于需求的变化。而消费者的需求变化往往是短暂的,这就造成原本所以热销的产品,慢慢变得不被消费者都要了。

时会亲戚亲戚朋友要善于识别消费者需求的变化,及时调整产品和营销方向。

下面亲戚亲戚朋友分别讲下这有两种变化:

严重不足感的变化

第一,让你 识别消费者严重不足感的变化。所有的需求起源来自于有两种严重不足,没办法 严重不足需求不不形成。

严重不足感的变化和消费升级有重要的关系,也将带来新的肯能。

◆体验需求升级:从注重结果到注重过程

消费升级后,消费者第有有两个需求变化是从注重结果到注重过程。

在初级阶段,消费者最关注的是那先 ?是性能。但性能需求被满足后,消费者更加注重过程。

内容付费的崛起时会原本。

着实付费内容和非付费内容区别沒有于结果,所有付费内容最终都要免费找到,时会为那先 亲戚亲戚朋友要付费?

原困有两点。第一,盗版是没素质的体现,而为知识付费是有有两个有素质的体现。第二,付费体验更好,亲戚亲戚朋友都要在线互动。

◆实现需求升级:从实物激励到实物激励

消费升级后,消费者第十个 需求变化是在乎实物激励,到更在乎实物激励。 

早期有所以培训文案是原本的——“参加培训,成为年薪 20 万的营销策划师”。

这是实物激励,而都有自我实现。

去年我给有有两个培训机构写了原本有有两个文案——“真正给亲戚亲戚朋友带来改变的,除了一次说走就走的旅行,还有有有两个说学就学的技能。”

这就属于实物激励。

今天我刚上来就跟亲戚亲戚朋友说,想成为年薪 3000 万的策划师吗?想赚更多钱吗?想赚更多钱快来听课。估计亲戚亲戚朋友立马就把我赶出去了,着实李叫兽你这个 人为什么在么在在么在没办法 low。

总之,消费者的需求感是会不断所处变化的,这就会原困新商业模式的冒出。新公司时会崛起,老公司肯能不进行转变,也许就会灭亡。

目标物的变化

第二,让你 识别目标物的变化。严重不足感加在目标物,就构成了动机。

当消费者的严重不足感所处了变化,消费者对目标物的选折 也会所处变化,这就原困了肯能的产生。营销者要去识别市场上肯能的你这个 变化。

◆手机市场:原有的产品,新的市场归类

同样有有两个产品,当它进入不同市场的以前,它满足的严重不足感时会一样,这就原困让你 在不同的市场采取不同的市场策略。

手机市场时会典型的例子。

手机在一二线城市是消费电子产品,特点是更新换代频率快,时会小米想在农村乡镇地区走你这个 招,发现不管用了。为那先 ?

肯能在乡镇地区,手机都有消费电子产品,时会消费耐用品,亲戚亲戚朋友没没办法 关心参数。这是相同的目标物在满足不同的严重不足感。

冠部上都有手机,但着实它属于不同的市场归类

亲戚亲戚朋友要理解目标物,准确识别品类转移的肯能,让相同的目标物,满足不同的严重不足感。

能力的变化

第三,让你 识别消费者能力的变化。

能力不仅仅指经济上的支付能力,还有消费者的学习成本、信任成本等等。总之,营销人在完成动机塑造后,要做的是给消费者赋能,让消费者最终形成购买。

消费者成本包括金钱成本、形象成本、行动成本、学习成本、健康成本、决策成本等。营销者都要识别的是消费者的哪种成本未来会冒出巨大变化。肯能不同因素原困的改变,价值形式是不一样的。

◆震动棒销量剧增:形象成本降低

在天猫上,震动棒的销量,过去一年冒出了百分之几百的增长。

时会按照人口学来判断,人类性需求的频率和总量,男女比例及接触次数,短时间内应该不不冒出没办法 大的变化。

为什么在么在在么在在振动棒销量涨没办法 快呢?

着实都有肯能消费者需求老会 增加了, 时会肯能消费者形象成本降低了。那先 年,亲戚亲戚朋友公开讨论新话题的次数和程度大幅度地提高了。

◆小众产品崛起:决策成本降低

媒体环境的变化对营销也产生了很大的影响:未来几年,决策成本将持续地降低。

信息社会的到来,大幅度地降低了消费者的决策成本。

举个例子,小众产品的崛起。

过去小众产品难以售卖,亲戚亲戚朋友宁可牺牲个性化需求,也要买亲戚亲戚朋友更信任的知名品牌。

时会现在亲戚亲戚朋友都要通过第三方渠道了解更多产品相关信息,所以小众产品肯能变多了。

肯能你在某电商网站购买产品,知名品牌好评率是82%,某小众品牌好评率99%,让你 选哪个?所以人会选折 好评率高的产品吧。

◆共享单车火热:行动成本降低

最近共享单车市场增速加快速度,主时会肯能它降低了消费者的行动成本。

肯能消费者行动成本的降低,共享单车领域受资本的驱动力影响更加明显:当我投入更多资源,进一步降低学习成本,进一步提高消费者能力,共享单车领域会加快速度地增长。

时会,不同因素原困的改变,其价值形式是不一样的。肯能严重不足感而原困的消费者需求变化,受资本驱动就会慢有些。

比如,你是某有两种高端的O2O上门服务,发现融了十几条亿,一年增长没办法 没办法 快。为那先 呢?肯能你这个 习惯的养成没能。

时会亲戚亲戚朋友都要不断地识别,消费者的需求三角——严重不足感、目标物、能力所处了那先 变化,那先 变化原困了肯能的冒出,亲戚亲戚朋友如何调整每人个 去抓住原本的肯能,原本你不能领先别人一步,抢先占领先机。

新营销时代更能满足“善变”消费者

事实上,随着科学技术的发展,未来的营销最好的辦法 也将产生巨大变化。我认为,人工智能将为营销带来非常非常大的肯能,营销将进入动态营销时代:营销方案将不仅都要大规模基因重组,都要实现个性化定制。